1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок деятельности общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Кастом-Бел» (далее — Оператор или ООО «Торговый Дом Кастом-Бел»), юридический адрес: Республика Беларусь, Минская область, Березинский район, г. Березино, ул. М. Романович, 63, к. 28, в части обработки персональных данных.
1.2. Политика разработана во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и направлена на обеспечение защиты персональных данных, а также прав и свобод физических лиц при их обработке. Документ разъясняет субъектам персональных данных цели, способы и условия обработки их информации и определяет права субъектов данных и механизм их реализации.
1.3. Политика не распространяется на обработку персональных данных работников и бывших работников в процессе трудовой деятельности, на административные процедуры, на обработку cookie-файлов на сайте Оператора https://redrabbit.by/ (далее — Сайт), а также на деятельность по видеонаблюдению.
1.4. Политика публикуется в свободном доступе на Сайте, а также по адресу: Республика Беларусь, Минская область, Березинский район, г. Березино, ул. М. Романович, 63.
1.5. Политика действует с момента её утверждения.
2. Цель, порядок и условия обработки персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.2. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством.
2.3. Оператор определяет цели обработки, категории субъектов данных, конкретные обрабатываемые данные, правовые основания и сроки хранения в Приложении, являющемся неотъемлемой частью Политики.
2.4. Обработка персональных данных выполняется с использованием и без использования средств автоматизации и включает следующие действия: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление (в том числе трансграничное), удаление.
Согласие субъекта данных на обработку включает разрешение на совершение всех указанных действий.
2.5. Оператор вправе отправлять субъектам персональных данных SMS-сообщения в соответствии с целями, установленными в Приложении.
2.6. Обрабатываются только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей. Избыточная обработка не допускается.
2.7. Оператор привлекает уполномоченных лиц для информационно-технологического обслуживания систем и для доставки товаров клиентам. Такие лица обязуются соблюдать требования законодательства в части защиты данных.
ООО «Торговый Дом Кастом-Бел» также выступает уполномоченным лицом при обработке персональных данных клиентов партнеров, осуществляющих деятельность под брендом «RedRabbit.by», в целях заключения договоров розничной купли-продажи и рассмотрения отзывов.
3. Способы получения согласия на обработку персональных данных
3.1. Согласие является свободным, однозначным и информированным выражением воли субъекта данных и разрешает обработку его персональных данных.
3.2. Согласие может быть получено:
4. Права субъектов персональных данных и механизм их реализации
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
1. Требовать внесения изменений в свои персональные данные.
Оператор обязан внести изменения в срок до 15 календарных дней, если данные неполные, устаревшие или неточные.
2. Получать информацию о факте, целях и способах обработки персональных данных.
Ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней.
3. Получать сведения о предоставлении персональных данных третьим лицам.
Информация предоставляется в течение 15 календарных дней (один раз в год бесплатно).
4. Требовать прекращения обработки и/или удаления персональных данных.
Оператор обязан выполнить требование в течение 15 календарных дней, за исключением случаев, когда законодательство допускает продолжение обработки.
5. Отозвать ранее предоставленное согласие на обработку данных.
Обработка прекращается в течение 15 календарных дней, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
4.2. Для реализации прав, указанных в пунктах 1–5, субъект должен направить письменное заявление нарочно или почтой по адресу:
Республика Беларусь, Минская область, Березинский район, г. Березино, ул. М. Романович, 63, к. 28.
4.3. Отзыв согласия может быть осуществлён в электронной форме — через настройки личного кабинета на Сайте.
4.4. Отзыв согласия невозможен, если обработка данных основана на договоре или иных основаниях, предусмотренных законом.
4.5. Заявление должно содержать:
– фамилию, имя, отчество (если есть);
– дату рождения;
– адрес места жительства (пребывания);
– суть требований;
– личную подпись.
4.6. Ответ направляется в той же форме, в которой было подано заявление, если субъект не указал иной способ.
4.7. Заявления, направленные по телефону, факсу или через мессенджеры, не рассматриваются.
4.8. Субъект имеет право обратиться за содействием по электронной почте: marketing@belcustom.by.
5. Заключительные положения
5.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Политику, размещая её новую редакцию на Сайте.
5.2. В случае признания какого-либо положения Политики противоречащим законодательству, остальные положения продолжают действовать. Недействительное положение считается изменённым или удалённым в части, необходимой для приведения его в соответствие с законодательством.
5.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Республики Беларусь.
Приложение
к Политике обработки персональных данных ООО «ТД Кастом-Бел»
Ниже приводятся цели обработки, категории субъектов данных, перечень персональных данных, правовые основания и сроки хранения — в текстовой форме без таблиц.
1. Регистрация в личном кабинете и заказ товаров на сайте
Субъекты: клиенты, потребители, покупатели, пользователи сайта.
Данные: имя, телефон, адрес доставки, e-mail.
Основание: ст. 5 Закона, согласие, выраженное при входе в личный кабинет.
Срок хранения: до отзыва согласия или 1 год.
2. Оформление заказа
Субъекты: клиенты и пользователи сайта.
Данные: имя, телефон, адрес доставки, e-mail.
Основание: ст. 5 Закона, согласие при вводе номера телефона.
Срок хранения: до отзыва согласия или 1 год.
3. Консультирование клиентов по заявкам («Заказать звонок»)
Субъекты: клиенты и пользователи сайта.
Данные: имя, телефон, адрес доставки.
Основание: ст. 5 Закона.
Срок хранения: до отзыва согласия или 1 год.
4. Приём заявлений на возврат товара
Субъекты: физические лица.
Данные: ФИО, телефон.
Основание: п. 20 ст. 6 Закона.
Срок хранения: 3 года.
5. Рассмотрение обращений, включая книгу замечаний и предложений
Субъекты: лица, направившие обращение.
Данные: ФИО, адрес проживания, содержание обращения, иные данные.
Основание: абз. 20 ст. 6 и абз. 16 п. 2 ст. 8 Закона; Закон «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Срок хранения: 5 лет после передачи в архив.
6. Информирование о заказах и доставке товара (SMS, Viber, e-mail и др.)
Субъекты: покупатели и представители юридических лиц.
Данные: имя (опционально), e-mail, телефон.
Основание: п. 20 ст. 6 Закона.
Срок хранения: 5 лет.
7. Оформление договора-заявки на ремонт транспортного средства
Субъекты: физические лица.
Данные: ФИО, телефон, данные о владельце транспорта.
Основания: ст. 5 Закона (через сайт), абз. 16 ст. 6 — при письменной форме.
Срок хранения: 1 год.
8. Рассмотрение резюме соискателей
Субъекты: лица, направившие резюме.
Данные: ФИО, год рождения, образование, опыт работы, контакты.
Основание: ст. 5 Закона (электронно), абз. 16 ст. 6 Закона (письменно).
Срок хранения: 1 год (если не трудоустроен); 1 месяц (если принят на работу).
9. Договоры гражданско-правового характера (услуги, поставка, подряд и т. п.)
Субъекты: уполномоченные лица и другие лица, данные которых указаны в договоре.
Данные: ФИО, должность, иные сведения, необходимые по договору.
Основания: абз. 20 ст. 6 Закона, ст. 49 и п. 5 ст. 186 Гражданского кодекса.
Срок хранения:
– 3 года после окончания договора и проверки налоговыми органами;
– 10 лет, если проверка не проводилась;
– данные по договорам оказания аудиторских услуг — 5 лет (с обязательной отсрочкой уничтожения не менее 3 лет после проверки);
– данные по договорам продажи недвижимости — 30 лет.
10. Видеонаблюдение
Субъекты: клиенты, покупатели, потребители, работники.
Данные: изображение субъекта.
Основание: абз. 20 ст. 6 Закона, Указ Президента № 527, иные нормативные акты.
Срок хранения: 40 дней.
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок деятельности общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Кастом-Бел» (далее — Оператор или ООО «Торговый Дом Кастом-Бел»), юридический адрес: Республика Беларусь, Минская область, Березинский район, г. Березино, ул. М. Романович, 63, к. 28, в части обработки персональных данных.
1.2. Политика разработана во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и направлена на обеспечение защиты персональных данных, а также прав и свобод физических лиц при их обработке. Документ разъясняет субъектам персональных данных цели, способы и условия обработки их информации и определяет права субъектов данных и механизм их реализации.
1.3. Политика не распространяется на обработку персональных данных работников и бывших работников в процессе трудовой деятельности, на административные процедуры, на обработку cookie-файлов на сайте Оператора https://redrabbit.by/ (далее — Сайт), а также на деятельность по видеонаблюдению.
1.4. Политика публикуется в свободном доступе на Сайте, а также по адресу: Республика Беларусь, Минская область, Березинский район, г. Березино, ул. М. Романович, 63.
1.5. Политика действует с момента её утверждения.
2. Цель, порядок и условия обработки персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
2.2. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством.
2.3. Оператор определяет цели обработки, категории субъектов данных, конкретные обрабатываемые данные, правовые основания и сроки хранения в Приложении, являющемся неотъемлемой частью Политики.
2.4. Обработка персональных данных выполняется с использованием и без использования средств автоматизации и включает следующие действия: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление (в том числе трансграничное), удаление.
Согласие субъекта данных на обработку включает разрешение на совершение всех указанных действий.
2.5. Оператор вправе отправлять субъектам персональных данных SMS-сообщения в соответствии с целями, установленными в Приложении.
2.6. Обрабатываются только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей. Избыточная обработка не допускается.
2.7. Оператор привлекает уполномоченных лиц для информационно-технологического обслуживания систем и для доставки товаров клиентам. Такие лица обязуются соблюдать требования законодательства в части защиты данных.
ООО «Торговый Дом Кастом-Бел» также выступает уполномоченным лицом при обработке персональных данных клиентов партнеров, осуществляющих деятельность под брендом «RedRabbit.by», в целях заключения договоров розничной купли-продажи и рассмотрения отзывов.
3. Способы получения согласия на обработку персональных данных
3.1. Согласие является свободным, однозначным и информированным выражением воли субъекта данных и разрешает обработку его персональных данных.
3.2. Согласие может быть получено:
в письменной форме;
в виде электронного документа;
в иной электронной форме, включая проставление отметки (чекбокса) на Сайте.
4. Права субъектов персональных данных и механизм их реализации
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
1. Требовать внесения изменений в свои персональные данные.
Оператор обязан внести изменения в срок до 15 календарных дней, если данные неполные, устаревшие или неточные.
2. Получать информацию о факте, целях и способах обработки персональных данных.
Ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней.
3. Получать сведения о предоставлении персональных данных третьим лицам.
Информация предоставляется в течение 15 календарных дней (один раз в год бесплатно).
4. Требовать прекращения обработки и/или удаления персональных данных.
Оператор обязан выполнить требование в течение 15 календарных дней, за исключением случаев, когда законодательство допускает продолжение обработки.
5. Отозвать ранее предоставленное согласие на обработку данных.
Обработка прекращается в течение 15 календарных дней, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
4.2. Для реализации прав, указанных в пунктах 1–5, субъект должен направить письменное заявление нарочно или почтой по адресу:
Республика Беларусь, Минская область, Березинский район, г. Березино, ул. М. Романович, 63, к. 28.
4.3. Отзыв согласия может быть осуществлён в электронной форме — через настройки личного кабинета на Сайте.
4.4. Отзыв согласия невозможен, если обработка данных основана на договоре или иных основаниях, предусмотренных законом.
4.5. Заявление должно содержать:
– фамилию, имя, отчество (если есть);
– дату рождения;
– адрес места жительства (пребывания);
– суть требований;
– личную подпись.
4.6. Ответ направляется в той же форме, в которой было подано заявление, если субъект не указал иной способ.
4.7. Заявления, направленные по телефону, факсу или через мессенджеры, не рассматриваются.
4.8. Субъект имеет право обратиться за содействием по электронной почте: marketing@belcustom.by.
5. Заключительные положения
5.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Политику, размещая её новую редакцию на Сайте.
5.2. В случае признания какого-либо положения Политики противоречащим законодательству, остальные положения продолжают действовать. Недействительное положение считается изменённым или удалённым в части, необходимой для приведения его в соответствие с законодательством.
5.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Республики Беларусь.
Приложение
к Политике обработки персональных данных ООО «ТД Кастом-Бел»
Ниже приводятся цели обработки, категории субъектов данных, перечень персональных данных, правовые основания и сроки хранения — в текстовой форме без таблиц.
1. Регистрация в личном кабинете и заказ товаров на сайте
Субъекты: клиенты, потребители, покупатели, пользователи сайта.
Данные: имя, телефон, адрес доставки, e-mail.
Основание: ст. 5 Закона, согласие, выраженное при входе в личный кабинет.
Срок хранения: до отзыва согласия или 1 год.
2. Оформление заказа
Субъекты: клиенты и пользователи сайта.
Данные: имя, телефон, адрес доставки, e-mail.
Основание: ст. 5 Закона, согласие при вводе номера телефона.
Срок хранения: до отзыва согласия или 1 год.
3. Консультирование клиентов по заявкам («Заказать звонок»)
Субъекты: клиенты и пользователи сайта.
Данные: имя, телефон, адрес доставки.
Основание: ст. 5 Закона.
Срок хранения: до отзыва согласия или 1 год.
4. Приём заявлений на возврат товара
Субъекты: физические лица.
Данные: ФИО, телефон.
Основание: п. 20 ст. 6 Закона.
Срок хранения: 3 года.
5. Рассмотрение обращений, включая книгу замечаний и предложений
Субъекты: лица, направившие обращение.
Данные: ФИО, адрес проживания, содержание обращения, иные данные.
Основание: абз. 20 ст. 6 и абз. 16 п. 2 ст. 8 Закона; Закон «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Срок хранения: 5 лет после передачи в архив.
6. Информирование о заказах и доставке товара (SMS, Viber, e-mail и др.)
Субъекты: покупатели и представители юридических лиц.
Данные: имя (опционально), e-mail, телефон.
Основание: п. 20 ст. 6 Закона.
Срок хранения: 5 лет.
7. Оформление договора-заявки на ремонт транспортного средства
Субъекты: физические лица.
Данные: ФИО, телефон, данные о владельце транспорта.
Основания: ст. 5 Закона (через сайт), абз. 16 ст. 6 — при письменной форме.
Срок хранения: 1 год.
8. Рассмотрение резюме соискателей
Субъекты: лица, направившие резюме.
Данные: ФИО, год рождения, образование, опыт работы, контакты.
Основание: ст. 5 Закона (электронно), абз. 16 ст. 6 Закона (письменно).
Срок хранения: 1 год (если не трудоустроен); 1 месяц (если принят на работу).
9. Договоры гражданско-правового характера (услуги, поставка, подряд и т. п.)
Субъекты: уполномоченные лица и другие лица, данные которых указаны в договоре.
Данные: ФИО, должность, иные сведения, необходимые по договору.
Основания: абз. 20 ст. 6 Закона, ст. 49 и п. 5 ст. 186 Гражданского кодекса.
Срок хранения:
– 3 года после окончания договора и проверки налоговыми органами;
– 10 лет, если проверка не проводилась;
– данные по договорам оказания аудиторских услуг — 5 лет (с обязательной отсрочкой уничтожения не менее 3 лет после проверки);
– данные по договорам продажи недвижимости — 30 лет.
10. Видеонаблюдение
Субъекты: клиенты, покупатели, потребители, работники.
Данные: изображение субъекта.
Основание: абз. 20 ст. 6 Закона, Указ Президента № 527, иные нормативные акты.
Срок хранения: 40 дней.